Conditii de livrare si plata
In maxim 24 de ore de la efectuarea comenzii on-line veti fi contactat telefonic sau pe e-mail, pentru a vi se face confirmarea comenzii.
Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. In anumite situatii se poate intâmpla ca stocul la anumite produse din comanda sa se fi epuizat. In acest caz clientului i se va cere sa renunte la acel produs sau i se va propune un alt produs asemanator si se va continua procesarea comenzii. Imaginile pot sa nu reflecte intotdeauna aspectul produsului. Daca doriti anumite specificatii puteti sa le mentionati la finalizarea comenzii . Unele produse se pot achizitiona numai prin pre-comanda. Situatia stocului se actualizeaza saptamanal si este afisata langa produs.
COMANDA MINIMA PE ACEST SITE ESTE DE 30 RON.
ATENTIE! STOCURILE SE EPUIZEAZA RAPID! UN PRODUS PE CARE IL VEZI AZI, MAINE POATE SA NU MAI FIE. DE CE SA ITI PARA RAU CA L-AI RATAT?
PE ACEST SITE SE APLICA REGULA "PRIMUL VENIT, PRIMUL SERVIT"
COMANDA NU VA FI EXPEDIATA FARA A FI CONFIRMATA !
NU FACEM REZERVARI DE PRODUSE .
IN CAZUL IN CARE, IN MAXIM 3 ZILE LUCRATOARE CONFIRMAREA NU SE FACE PRIN E-MAIL SAU TELEFONIC COMANDA DVS VA FI ANULATA.
COMANDA POATE FI MODIFICATA SAU ANULATA PRIN TELEFON SAU PE E-MAIL, DAR NU MAI TARZIU DE ZIUA IN CARE A FOST PLASATA.
NU FACEM LIVRARI POST RESTANT!
Termenul de livrare este intre 1-3 zile pentru comenzile expediate prin curier rapid in orasele aflate in aria acestuia de acoperire si intre 3-7 zile pentru comenzile expediate prin Posta Romana.
Pentru o mai buna optimizare a livrarilor prin curier va rugam sa ne comunicati intervalul de timp in care puteti fi gasit la adresa de livrare.
Tarifele pentru livrari prin curier sunt urmatoarele:
Pentru comenzile in Bucuresti si zona limtrofa*: 10 RON
Pentru comenzile in tara: 20 RON
(*Zona limitrofa cuprinde urmatoarele localitati: (Otopeni, Odaile, Tunari, Pipera, Stefanesti, Voluntari, Pantelimon, Dobroesti, Fundeni, Popesti Leordeni, Catelu, Jilava, Magurele, Bragadiru, Rosu, Dudu, Chiajna, Rudeni, Chitila, Mogosoaia, Buftea.)
Tarifele pentru livrari prin posta sunt urmatoarele:
- plata se efectueaza ramburs : in functie de valoarea si greutatea comenzii, aprox. 8 Ron.
Aceste tarife sunt calculate pentru un colet cu o greutate de maxim 1kg. Coletelor ce depasesc aceasta greutate li se vor adauga taxe suplimentare.
Toate preturile includ TVA.
In cazul unui retur (colet livrat si neridicat chiar si in lipsa avizului) se pot lua urmatoarele decizii:
- solicitarea platii in avans a viitoarelor colete
- solicitarea platii tuturor cheltuielilor aferente livrarii anterioare
- refuzul de a mai livra colete catre acea persoana si publicare numelui ei pe lista de rau platnici.
Daca ati comandat cu livrare prin posta si in termen de 5-7 zile lucratoare nu ati primit aviz de la oficiul de care apartineti, mergeti si intrebati daca nu aveti colet. Uneori se poate intampla sa se "rataceasca" avizele.
Eventualele nelamuriri se pot clarifica prin e-mail sau la numarul de telefon afisat la rubrica CONTACT
Returnarea marfii
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit, fara urme de utilizare, spalare, murdarire, etc).
OG nr.130/2000, art.7 alin.1 prevede: 'consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor'
“Consumatorul nu poate denunta unilateral contractele de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate”. Prin urmare comenzile de produse realizare la comanda (fuste TUTU) vor intra in aceasta categorie.
Produsele tematice (de Craciun, Paste, Halloween) se pot returna cu minim 14 zile inaintea evenimentului respectiv, respectand regulile de retur enumerate mai sus.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a efectuat expedierea. Societatea va inapoia contravaloarea produselor in cel mult 30 de zile de la data primirii coletului returnat.
Hainuteshop este doar magazin online, astfel livrarea produselor se face la adresele specificate de clienti.
>
